ご利用ガイド
送料について
送料は、1回のご注文ごと、１配送先ごとにその都度かかります。
商品によっては送料当社負担のものもありますので、各商品ページでご確認ください。
地域ごとの商品の送料は、１か所のお届け先につき下記のとおりです。
北海道・四国・九州 1,430円（税込）
沖縄県 2,530円（税込）
その他 880円（税込）
ただし、10,000円以上ご購入いただくと、送料無料となります。
【送料がご不明な場合】
ご購入手続き画面にお進みいただき、「購入手続」画面に表示される送料をご確認ください。
配送について
●配送の宛先・スケジュール
配送は日本国内に限らせていただきます。
日本郵便または佐川急便でお届けします。
即日発送および休業日の発送は行っておりません。
また、配送日時の指定は承っておりません。
●配送できないケースについて
お届け先が下記に該当する場合は、配送を承ることができません。
ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- コンビニエンスストア
- 宅配便ロッカー
- 転送倉庫（準ずる倉庫）
- 海外のお届け先
- 存在しない住所のお届け先
長期不在、住所不明、受け取り拒否など、お客様都合でお受け取りいただけず弊社に返送された場合、ご注文は無効となります。
ご注文無効となった場合、往復の送料・手数料をお客様へご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
返金・返品ポリシー
●ご注文のキャンセル
ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文の前に、内容のご確認をお願いいたします。
●お届け後のキャンセル・交換について
弊社では、不良品・誤配送の場合を除き、「イメージと異なる」「重複して注文していた」等お客様都合での交換・キャンセルはお受けできません。
また、ご購入特典の有無によるキャンセルは一切お受けいたしませんのでご了承ください。
※不良品・誤配送の際は交換対応となり、返品での対応は承っておりません
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合で弊社に返送された場合、往復の送料・手数料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
【不良品・誤配送について】
お届けした商品に乱丁・落丁があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換の対応をさせていただきます。
お手続きの詳細をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」までご連絡ください。
下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
- 商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
- 使用済み、または書き込み、修理された商品
- お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品
- 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
- 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいたときの状態が、お届け時と大きく異なっていた場合